Política de responsabilidad social empresarial
Reciservicios Logística Circular S.A.S., entendiendo el impacto que tienen sus actividades y
decisiones frente a la sociedad, promoviendo elementos de prevención y control para evitar el
abuso laboral, la discriminación, el trabajo forzoso, el trabajo infantil y otras violaciones a los
derechos humanos. Por lo anterior, adquiere los siguientes compromisos:
De acuerdo con sus principios y valores:
- Desarrollar estrategias, proyectadas a su compromiso frente a la responsabilidad social.
- Crear y nutrir un ambiente y cultura en los que se practiquen los principios y valores.
De acuerdo con su entorno social:
- La generación de oportunidades laborales para el personal local y regional.
- Promover la participación de todos los colaboradores en las diferentes actividades que se programen en torno al bienestar, además en los temas que impliquen su formación y crecimiento integral.
De acuerdo con su economía:
- Salarios justos.
- Hacer uso eficiente de los recursos financieros, económicos, físicos y materiales.
- Incentivar espacios de integración con el personal que ayuden a mejorar el clima organizacional.
- Capacitaciones al personal que ayuden a su crecimiento intelectual.
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Código de ética y transparencia
Reciservicios Logística Circular S.A.S reafirma su compromiso con la ética, la transparencia, la honestidad, el respeto por la ley y la responsabilidad social en todas sus operaciones y relaciones comerciales.
El Código de Ética establece los principios, valores y lineamientos que deben seguir directivos, colaboradores, contratistas, proveedores y aliados estratégicos, promoviendo una cultura organizacional basada en el respeto, la integridad, la excelencia, el servicio y el cumplimiento normativo.
Además, integra los lineamientos del SARLAFT para prevenir riesgos relacionados con lavado de activos, financiación del terrorismo y proliferación de armas de destrucción masiva, fortaleciendo los controles, la debida diligencia, el reporte de operaciones inusuales y la cooperación con las autoridades competentes.
La empresa mantiene una política de cero tolerancia frente a prácticas ilícitas, corrupción, soborno, hostigamiento, discriminación y cualquier conducta que afecte la transparencia, la confianza o el bienestar de sus grupos de interés.
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Política de sistema de gestión de control y seguridad BASC
En Reciservicios Logística Circular S.A.S., prestamos el servicio de transporte terrestre de
carga a nivel nacional, con el propósito de satisfacer las necesidades y expectativas de
nuestras partes interesadas, por lo tanto, nos comprometemos a:
- Desarrollar procesos libres de corrupción, soborno, lavado de activos y financiación de terrorismo.
- Mantener el control e integridad de nuestros procesos.
- Promover la seguridad en el uso de tecnologías de la información.
- Dar cumplimiento a todas las disposiciones legales aplicables.
Lo anterior enmarcados en la mejora continua, manteniendo la credibilidad y confianza de los actores de la cadena logística.
Objetivos
- Prevenir hechos de corrupción y soborno en todos los procesos de la empresa.
- Prevenir el riesgo de lavado de activos y financiación de terrorismo.
- Desarrollar actividades seguras y mantener la integridad en todos los procesos de la empresa.
- Promover la seguridad en el uso de tecnologías de la información.
- Identificar oportunamente y cumplir con la normatividad legal vigente aplicable a la empresa.
- Garantizar la mejora continua de todos los procesos de la empresa.
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Procedimiento de Acciones Correctivas y de Mejora
Objetivo
Establecer un método para identificar, analizar y tratar no conformidades reales o potenciales, implementando acciones correctivas, preventivas y de mejora que eviten su ocurrencia o recurrencia y fortalezcan el Sistema Integral de Gestión.
Alcance
Aplica a todos los procesos y sistemas integrados de gestión de la empresa.
Responsables
- Oficial de Cumplimiento: elaborar, comunicar y mantener el procedimiento.
- Líderes de Proceso: implementar las acciones correctivas y de mejora derivadas de auditorías, análisis y demás fuentes identificadas.
Políticas
- El procedimiento se aplica de manera continua.
- Las acciones correctivas y de mejora deben surgir de análisis de causas, riesgos o beneficios.
- Cuando una situación involucre varios procesos, la dirección asignará un responsable del tratamiento.
Fuentes de Acciones Correctivas y de Mejora
- Auditorías internas y externas.
- Análisis de datos y desempeño de procesos.
- Reclamos y no conformidades.
- Gestión del riesgo y requisitos legales.
- Simulacros, análisis de contexto y revisión por la dirección.
- Incumplimiento de indicadores y evaluaciones de desempeño.
Definiciones Clave
- Acción Correctiva: elimina la causa de una no conformidad detectada para evitar que se repita.
- Acción Preventiva: elimina la causa de una situación potencial no deseada para evitar que ocurra.
- Acción de Mejora: fortalece el Sistema Integral de Gestión y su capacidad de cumplimiento.
- Corrección: elimina una no conformidad detectada, sin necesariamente eliminar su causa raíz.
- No Conformidad: incumplimiento de un requisito.
- No Conformidad Potencial: posible incumplimiento de un requisito.
Etapas del Procedimiento
- Identificación del hallazgo: detección de problemas, riesgos o oportunidades de mejora.
- Descripción de la situación: registro detallado de la no conformidad o situación potencial.
- Corrección propuesta: definición de acciones inmediatas frente al hallazgo.
- Tratamiento de la situación: análisis de causas raíz y definición de acciones correctivas, preventivas o de mejora.
- Seguimiento y verificación: validación de la implementación y eficacia de las acciones.
- Almacenamiento: conservación organizada de los registros y evidencias en la Matriz de Hallazgos.
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Compromiso de No Represalias y Protección al Denunciante
En Reciservicios Logística Circular, la transparencia y la ética son los pilares de nuestra operación. Estamos comprometidos con la construcción de un entorno seguro, legal y transparente para todos nuestros colaboradores, aliados y partes interesadas.
🛡️ Nuestro Compromiso
La Empresa garantiza la protección integral de colaboradores o terceros que, de buena fe, informen sobre infracciones legales, incumplimientos de políticas o conductas contrarias al Código de Ética y Transparencia Empresarial.
Asimismo, respaldamos firmemente a quienes decidan no participar en actividades asociadas a riesgos de Corrupción y Soborno Nacional o Transnacional (C/ST), en estricta consonancia con nuestra política de prevención del acoso laboral.
🎯 Objetivo Específico
Garantizar un entorno seguro para la comunicación de irregularidades, protegiendo los derechos de quienes denuncien actos de corrupción, soborno o incumplimientos del Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE), asegurando su confidencialidad y previniendo cualquier tipo de represalia.
⚖️ Principios Rectores
- Confidencialidad: Todas las denuncias e informaciones se manejan bajo estricta reserva.
- Anonimato: Se protege plenamente la identidad del denunciante si este así lo solicita.
- Cero Represalias: No se tolera ningún tipo de hostigamiento o represalia contra quienes alcen su voz de manera legítima.
- Buena Fe: El sistema ampara y protege exclusivamente aquellas denuncias presentadas con una intención legítima y veraz.
🔒 Medidas de Protección
Para salvaguardar la integridad de nuestros denunciantes, implementamos mecanismos robustos de apoyo:
- Protección laboral: Prevención activa de despidos injustificados o cambios desfavorables en las condiciones de trabajo.
- Acompañamiento especializado: Soporte y orientación legal y psicológica cuando sea necesario.
- Acceso restringido: Manejo de la información bajo estrictos filtros de seguridad y acceso limitado.
- Segregación de funciones: Separación clara de roles en la recepción y gestión de denuncias.
- Seguimiento confidencial: Monitoreo continuo del estatus del caso y del bienestar del denunciante.
- Garantía escrita: Emisión de garantías formales de protección institucional.
⚙️ Procedimiento y Canales
El paso a paso detallado para realizar un reporte se encuentra formalmente establecido en nuestro Programa de Transparencia y Ética Empresarial (PTEE).
- Comité de Ética: Es el órgano encargado de velar por la protección del denunciante y garantizar absoluta imparcialidad y transparencia en todo el proceso.
- Régimen Sancionatorio: Cualquier acto de retaliación o represalia será catalogado como una falta grave y se sancionará de manera drástica conforme a nuestro Reglamento Interno de Trabajo y la normatividad vigente.
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